Điều khoản sử dụng website ZeO
Khi quý khách truy cập và sử dụng website, điều đó có nghĩa là quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định sử dụng website được nêu tại trang này. ZeO khuyến nghị quý khách kiểm tra nội dung điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Tóm tắt nhanh
Trang điều khoản này giúp quý khách hiểu rõ cách sử dụng website, phạm vi trách nhiệm khi tạo tài khoản, quy định chấp nhận đơn hàng, bảo mật giao dịch và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc hủy giao dịch.
- Quý khách cần cung cấp thông tin tài khoản chính xác và tự bảo mật tài khoản của mình.
- Website có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp cần thiết.
- Thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Lưu ý về việc cập nhật
Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong quy định và điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website mà không cần thông báo trước.
Nếu tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật, quý khách được hiểu là đã chấp nhận các nội dung thay đổi đó.
Quý khách nên đọc điều khoản theo trình tự nào?
Trước khi sử dụng website
Đọc phần hướng dẫn sử dụng web để hiểu điều kiện truy cập, trách nhiệm tài khoản và phạm vi sử dụng website.
Khi đặt hàng
Xem quy định về chấp nhận đơn hàng, giá cả và các trường hợp website có thể cần liên hệ xác minh thêm thông tin.
Khi thanh toán hoặc giao dịch
Nắm rõ quy định bảo mật thông tin, thanh toán và các hành vi không được phép can thiệp vào hệ thống.
Khi cần thay đổi hoặc hủy giao dịch
Liên hệ hotline và thực hiện theo quy định đổi trả hàng nếu hàng hóa đã được nhận.
1. Hướng dẫn sử dụng web
Khi sử dụng website, quý khách cần tuân thủ các quy định chung về độ tuổi, tài khoản, bảo mật thông tin đăng nhập và phạm vi sử dụng website.
Điều kiện truy cập
- Người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Website cấp quyền sử dụng để quý khách có thể mua sắm trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện đã đề ra.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website với mục đích thương mại hoặc nhân danh đối tác thứ ba nếu chưa được cho phép bằng văn bản.
Tài khoản và email
- Quý khách cần đăng ký tài khoản bằng thông tin xác thực và cập nhật khi có thay đổi.
- Mỗi người dùng chịu trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, quý khách cần thông báo cho website trong thời gian sớm nhất.
- Trong quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website và có thể từ chối nhận email bằng liên kết ở cuối mỗi email quảng cáo.
Website dùng để cung cấp thông tin sản phẩm. Các nhận xét hiển thị trên website là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải tuyên bố thay thế cho thông tin chính thức từ đơn vị sản xuất hoặc đơn vị chịu trách nhiệm sản phẩm. [CẦN XÁC MINH: cần xác nhận lại câu “website không phải nhà sản xuất” có áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trên website hay không.]
2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả
Quyền xác minh và từ chối đơn hàng
Website có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Trong một số trường hợp, website có thể cần hỏi thêm thông tin như số điện thoại và địa chỉ trước khi chấp nhận đơn hàng.
Trường hợp sai sót về giá
Website cố gắng cung cấp thông tin giá cả chính xác cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, nếu có sai sót như giá sản phẩm không hiển thị chính xác hoặc sai giá, website sẽ liên hệ hướng dẫn, thông báo điều chỉnh hoặc thông báo hủy đơn hàng tùy từng trường hợp.
Website là kênh thông tin chính thức của Công ty Cổ Phần Phân Bón và Hoá Chất Cần Thơ (gọi tắt là CFC JSC). Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác và đầy đủ nhất. Các nhận xét hiển thị trên website là ý kiến trải nghiệm khách hàng; những thông tin này mang tính chất tham khảo và không thay thế cho các hướng dẫn kỹ thuật hoặc thông báo chính thức từ đội ngũ sản xuất của chúng tôi.
3. Thương hiệu và bản quyền
Quyền sở hữu trí tuệ
Mọi quyền sở hữu trí tuệ đã đăng ký hoặc chưa đăng ký, nội dung thông tin, thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản trên website là tài sản của chúng tôi, trừ trường hợp có ghi chú khác.
- Toàn bộ nội dung của website được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan.
- Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại hoặc khai thác nội dung ngoài phạm vi được cho phép có thể bị xử lý theo quy định.
- Bản quyền được bảo lưu theo điều khoản sử dụng của website.
4. Quyền pháp lý
Luật áp dụng và thẩm quyền giải quyết
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trái phép website này.
5. Quy định về bảo mật
Website coi trọng việc bảo mật thông tin và áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin trong quá trình giao dịch của quý khách.
Thông tin và thanh toán
- Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán được mã hóa nhằm hỗ trợ đảm bảo an toàn giao dịch.
- Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
- Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.
Hành vi không được phép
- Quý khách không được sử dụng chương trình, công cụ hoặc hình thức khác để can thiệp vào hệ thống.
- Không được làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.
- Không được phát tán, truyền bá hoặc cổ vũ hoạt động can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập dữ liệu hệ thống.
Cá nhân hoặc tổ chức vi phạm có thể bị tước bỏ quyền lợi liên quan và có thể bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
6. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website
Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp theo quy định bên dưới.
Checklist trước khi hủy giao dịch
- Thông báo cho website về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng hoặc qua các kênh mạng xã hội như: Facebook, Zalo OA chính thức từ CFC1800 5307.
- Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc chưa hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.
- Việc trả hàng được thực hiện theo quy định của chính sách đổi trả hàng đang áp dụng tại thời điểm giao dịch.
Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng website
Khi truy cập website có nghĩa là tôi đã đồng ý với điều khoản chưa?
Có. Khi quý khách truy cập website, điều đó được hiểu là quý khách đồng ý với các điều khoản sử dụng được đăng tải tại trang này.
Website có thể thay đổi điều khoản sử dụng không?
Có. Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ nội dung điều khoản vào bất cứ lúc nào. Nội dung thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên website.
Đơn hàng đã đặt có thể bị từ chối hoặc hủy không?
Có. Website có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp, bao gồm trường hợp cần xác minh thêm thông tin hoặc phát sinh sai sót về giá.
Thông tin giao dịch của tôi có được bảo mật không?
Thông tin giao dịch được bảo mật theo quy định của website. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, website sẽ buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.
Tôi muốn hủy hoặc thay đổi giao dịch thì liên hệ ở đâu?
Quý khách có thể thông báo việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 0907902546 và thực hiện việc trả hàng theo chính sách đổi trả hàng nếu hàng hóa đã được nhận.
Cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc giao dịch?
Nếu quý khách cần thay đổi, hủy giao dịch hoặc cần làm rõ nội dung điều khoản sử dụng website, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ theo đúng quy định hiện hành.
Kết luận
Điều khoản sử dụng website giúp quý khách hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi truy cập, tạo tài khoản, đặt hàng, thanh toán và thực hiện giao dịch tại website. ZeO khuyến nghị quý khách đọc kỹ nội dung này trước khi mua sắm để quá trình sử dụng website diễn ra minh bạch, thuận tiện và an tâm hơn.
